УКРАИНСКИЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Система учета посетителей предназначена для учета количества входящих и выходящих людей, прошедших через определенный проход за некоторый промежуток времени. Устройства учета , как правило, устанавливается на входе в помещение, позволяя следить за общим числом посетителей.

Причины учета посетителей

- Безопасность

Для многих организаций важно знать точное количество людей, в данный момент находящихся внутри здания, чтобы при необходимости оперативно провести эвакуацию. Счетчик посетителей позволит оценить требуемый объём транспорта и других средств, а также определить, все ли люди покинули помещение.

- Анализ эффективности торговли и маркетинга

Подсчет посетителей на торговых площадках необходим для вычисления доли покупателей среди общего числа посетителей магазина (Conversion Rate). Просматривая графики статистики посещений можно выявлять и исключать различные факторы влияющие на посещение, например маркетинговые акции или обстоятельства снижающие посещение, такие как плохое обслуживание, плохой ассортимент, недостаток рекламы.

- Составление расписания для персонала

На торговых площадях, а также в других местах массового обслуживания, потребность в персонале прямо пропорциональна количеству посетителей. Поэтому точный подсчет посетителей необходим для составления оптимального расписания работы сотрудников.

- Планирование служебных мероприятий

Такие мероприятия как уборка помещения или другие технические работы должны проводиться во время минимального потока посетителей. Счетчик посетителей предоставляет необходимую статистическую информацию, которая в данном случае используется для того, чтобы минимизировать неудобства самой организации, и её клиентов.

- Анализ использования ресурсов

Многие публичные организации осуществляют подсчет посетителей перед тем как сделать запрос на финансирование. В случаях, когда билеты не продаются (как в библиотеках и музеях), необходимо автоматизировать подсчет посетителей.

Технологии устройств учета

Современные системы учета посетителей создаются на базе различных технологий, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.

1) Инфракрасные счетчики

Счетчики работающие на инфракрасных лучах бывают нескольких типов - вертикальные и горизонтальные.

Горизонтальные счетчики

Работают по принципу прерывания инфракрасного луча. В этих счётчиках обязательными узлами есть приемник и передатчик. Передатчик излучает инфракрасный луч, а приемник его принимает. По пересечении луча приемник анализирует факт прохода. Их, как правило, делят на два вида - с подключением к ПК или нет. В первом варианте данные выводятся на ПК, во втором на ЖК дисплей счётчика.

Достоинства:

• Недорогие

• Просты в установке

• высокая точность на проходе до 1.5м

Недостатки

• Погрешность возрастает при расширении прохода.

Вертикальные счетчики

Работают по принципу отражения луча от тела человека. В теории вертикальные лучи более точны, нежели горизонтальные, и в случае применения современных моделей можно достичь высокой точности подсчета посетителей, вплоть до 95% и выше. Однако это справедливо не для всех модификаций. Большинство вертикальных инфракрасных сенсоров представляют собой «рампу» установленную над проходом, в которой на расстоянии около 50-60 см располагаются вертикальные инфракрасные сенсоры. Алгоритм простой - пересечение одного луча = одному посетителю. В связи с этим, такие системы могут давать очень высокие погрешности, так как ширина плеч человека колеблется в диапазоне 35 см — 70 см и более (зимой).

Как правило большинство горизонтальных и вертикальных инфркрасных сенсоров позволяет вести статистику посещаемости на пк пользователя.

2) Тепловидение

Системы тепловидения используют специальные встроенные сенсоры. Являются одним из наиболее точных сенсоров. Высокая точность подсчета обусловлена использованием тепловизорной технологии, которая определяет человека по его тепловому пятну и анализирует движение в зоне детекции.

Достоинства:

• Высокая точность

• Простота установки

• Информация о направлении

• Не зависит от условий освещенности и способна вести подсчет в полной темноте

Недостатки:

• Более высокая цена, чем у «лучевых» систем

• Более сложная реализация, чем у «лучевых» систем

• Падение точности в условиях изменяющегося температурного фона.

3) Компьютерное видеонаблюдение

Компьютеры позволяют создать счетчик посетителей очень высокого качества. Счетчик распознает проходы людей в видеопотоке, поступающем с камеры, установленной над входом в помещение. Некоторые системы такого класса интегрируются с базами данных о продажах, что позволяет осуществлять полноценный анализ. Точность подсчета посетителей может колебаться от помещения к помещению. Системы, основанные на компьютерном видеонаблюдении, чувствительны к изменению освещения и теням, которые могут привести к неточному подсчету. Если освещенность помещения постоянна, как правило достигается высокая точность подсчета, однако, например, подсчет людей на улице может быть неточным по причине попадания солнечного света в камеру или наоборот, падения освещенности из-за туч.

Достоинства:

• Высокая точность

• Информация о направлении движения

• Гибкость при настройке под конкретное помещение

• Интеграция с другими системами

• Встроенная система видеонаблюдения

Недостатки:

• Более сложная реализация, чем у «лучевых» систем, требующая высокой квалификации разработчиков

• Точность может зависеть от колебаний уровня освещенности

• На точность влияют такие факторы как блики, отражения от глянцевого пола и др. факторы